Početna / Kvalitet i sertifikatiQuality
KvalitetQuality
Kontrola u svakoj faziControl at every stage
Kvalitet za nas nije samo završna provera, već način na koji radimo od prvog koraka. Gradimo ga od pažljivog izbora sirovine, preko preciznog kovanja i obrade, do montaže i finalne kontrole. Ispitivanje se odvija po ISO standardima, a uz proizvode idu garancije i prateći sertifikati.For us, quality is not just a final check but the way we work from the very first step. We build it from careful raw-material selection, through precise forging and machining, to assembly and final control. Testing follows ISO standards, and products come with warranties and accompanying certificates.
Sistem kvalitetaQuality system
Kako čuvamo standardHow we keep the standard
Zato što kontrolišemo svaku fazu, greške uočavamo rano, a ne tek kod kupca. Rezultat je nizak procenat reklamacija i proizvod na koji instalater može da se osloni, bez naknadnih iznenađenja na terenu.Because we control every stage, we catch errors early rather than at the customer's site. The result is a low complaint rate and a product an installer can rely on, with no later surprises in the field.
- Odabir i klasifikacija sirovine od proverenih dobavljačaSelection and classification of raw material from verified suppliers
- Precizni otkovci ujednačenih dimenzijaPrecise forgings of consistent dimensions
- Ispitivanje i kontrola po ISO standardimaTesting and control per ISO standards
- Garancije i sertifikati uz proizvodeWarranties and certificates with the products
- Mali procenat reklamacija kao rezultat dosledne kontroleA low complaint rate as a result of consistent control
SertifikatCertificate
ISO 9001:2015ISO 9001:2015
Naš sistem menadžmenta kvalitetom sertifikovan je prema standardu ISO 9001:2015, za oblast proizvodnje mesinganih elemenata za vodovod i grejanje. Sertifikat potvrđuje da procesima upravljamo dosledno i sledljivo, uz stalno praćenje i unapređenje kvaliteta.Our quality management system is certified to ISO 9001:2015 for the production of brass elements for plumbing and heating. The certificate confirms that we manage our processes consistently and traceably, with continuous quality monitoring and improvement.
DOO Strato Plus, Moravac - proizvodnja mesinganih elemenata za vodovod i grejanje- production of brass elements for plumbing and heating
Isporuka i reklamacijeDelivery & returns
Jasni usloviClear terms
DostavaDelivery
- Dostava širom Srbije preko pouzdanih kurirskih službiDelivery across Serbia via reliable courier services
- Standardni rok isporuke 2-5 radnih danaStandard delivery time 2-5 working days
- Broj za praćenje pošiljke uz svaku isporukuA tracking number with every shipment
Reklamacije i povraćajComplaints & refunds
- Zahtev za povraćaj u roku od 14 dana od prijemaRefund request within 14 days of receipt
- Proizvod u originalnom, neoštećenom pakovanjuProduct in original, undamaged packaging
- Refundacija u roku od 7 radnih danaRefund within 7 working days
Za reklamacije pišite na For complaints, write to ana@stratoplus.rs.
Pitanja o kvalitetu ili sertifikatima?Questions about quality or certificates?
Rado dostavljamo dodatne informacije i dokumentaciju.We are glad to provide additional information and documentation.