Početna / Kvalitet i sertifikatiQuality

KvalitetQuality

Kontrola u svakoj faziControl at every stage

Kvalitet za nas nije samo završna provera, već način na koji radimo od prvog koraka. Gradimo ga od pažljivog izbora sirovine, preko preciznog kovanja i obrade, do montaže i finalne kontrole. Ispitivanje se odvija po ISO standardima, a uz proizvode idu garancije i prateći sertifikati.For us, quality is not just a final check but the way we work from the very first step. We build it from careful raw-material selection, through precise forging and machining, to assembly and final control. Testing follows ISO standards, and products come with warranties and accompanying certificates.

Montaža i kontrola mesinganog fitinga

Sistem kvalitetaQuality system

Kako čuvamo standardHow we keep the standard

Zato što kontrolišemo svaku fazu, greške uočavamo rano, a ne tek kod kupca. Rezultat je nizak procenat reklamacija i proizvod na koji instalater može da se osloni, bez naknadnih iznenađenja na terenu.Because we control every stage, we catch errors early rather than at the customer's site. The result is a low complaint rate and a product an installer can rely on, with no later surprises in the field.

  • Odabir i klasifikacija sirovine od proverenih dobavljačaSelection and classification of raw material from verified suppliers
  • Precizni otkovci ujednačenih dimenzijaPrecise forgings of consistent dimensions
  • Ispitivanje i kontrola po ISO standardimaTesting and control per ISO standards
  • Garancije i sertifikati uz proizvodeWarranties and certificates with the products
  • Mali procenat reklamacija kao rezultat dosledne kontroleA low complaint rate as a result of consistent control

Isporuka i reklamacijeDelivery & returns

Jasni usloviClear terms

DostavaDelivery

  • Dostava širom Srbije preko pouzdanih kurirskih službiDelivery across Serbia via reliable courier services
  • Standardni rok isporuke 2-5 radnih danaStandard delivery time 2-5 working days
  • Broj za praćenje pošiljke uz svaku isporukuA tracking number with every shipment

Reklamacije i povraćajComplaints & refunds

  • Zahtev za povraćaj u roku od 14 dana od prijemaRefund request within 14 days of receipt
  • Proizvod u originalnom, neoštećenom pakovanjuProduct in original, undamaged packaging
  • Refundacija u roku od 7 radnih danaRefund within 7 working days

Za reklamacije pišite na For complaints, write to ana@stratoplus.rs.

Pitanja o kvalitetu ili sertifikatima?Questions about quality or certificates?

Rado dostavljamo dodatne informacije i dokumentaciju.We are glad to provide additional information and documentation.

KontaktContact